Віддалена підтримка Samsung SDS EMM дозволяє віддаленого виправлення ІТ-адміністратора, коли користувачі стикаються з проблемою.
Це віддалене рішення для усунення несправностей для ІТ-адміністратора та користувачів Samsung SDS EMM.
Віддалена підтримка Samsung SDS EMM забезпечує:
- Не вимагає особистого аналізу
- Підтримка Samsung Galaxy або інших пристроїв з Android 4.4 (Kitkat) або вище версії. (інші пристрої використовують лише частку екрана)
- IT Admin може записувати екран пристрою як відеокліп або знімок екрана для цілей відтворення під час віддаленої підтримки
- Дозволяє IT-адміністратору надсилати стислі файли користувачеві і навпаки.
Віддалена підтримка Samsung SDS EMM надається на дійсній ліцензії.